Dijeljenje iskustva 1: Poboljšanje za vrijeme suočavanja sa teškoćama
Ove godine, Shen Yun Performing Arts predstave su održane u 7 gradova u Velikoj Britaniji, uključujući London i Birmingham, najveći i drugi najveći grad u Engleskoj. Održane su trideset dvije predstave i prodano je gotovo 60.000 ulaznica. Gotovo svaka predstava igrala se pred punim pozorištem. Ulaznice u nekim pozorištima rasprodane su mjesec dana prije predstave, a neki su kupili ulaznice preko neslužbenih kanala (ne preko web stranice) čak po većim cijenama. Prodaja karata dostigla je rekordni uspjeh otkako je Shen Yun prvi put stigao u Veliku Britaniju 2008. godine.
Moja odgovornost je bila koordinirati Shen Yun telefonsku liniju za ulaznice. Nakon što mi je rečeno da će predstava posjetiti 7 gradova u Velikoj Britaniji prošlog rujna, bio sam spreman. Početkom listopada organizirao sam tjedno učenje Fa za grupu Shen Yun telefonske linije. Dogovorio sam da dva člana budu na dužnosti od 9:00 do 21:00. svaki dan, i da odgovaraju na telefonske pozive.
Svaka poteškoća s kojom smo se susreli bila je izvrsna prilika za poboljšanje našeg karaktera.
Kada je Shen Yun prvi put došao u Veliku Britaniju 2008. godine, radio sam u timu za hotline karte. U prethodnim godinama Shen Yun je nastupio samo u 1 ili 2 grada, sa nekoliko predstava. U 2018. godini Shen Yun je napravio proboj po broju gradova i predstava u Engleskoj.
Nakon mnogo godina znao sam da su pritisci i testovi pred nama. Znao sam da bih, kako bih mogao dobro obaviti posao na telefonskoj liniji za karte i koordinirao grupu, trebao da napravim moje vlastite proboje u kultivaciji. Neprestano sam ponavljao sljedeći odlomak iz Učiteljevih učenja,
„Što je xinxing? Xinxing sadrži de (de je jedna vrsta supstance); toleranciju; spoznaju; sadrži odricanje; odricanje od svih žudnji i svih vrsta vezanosti običnog čovjeka; uz to sadrži i sposobnost izdržavanja patnje i tako dalje, sadrži, dakle, stvari iz mnogih područja. Tvoj se xinxing mora povisiti u svim područjima, pa ćeš se tek tada i ti moći stvarno povisiti; to je jedan od odlučujućih faktora za povišenje tvog gonga.“ (1. Lekcija, Zhuan Falun)
Uz kontinuirano Fa učenje, kad god sam naišao na probleme u svom poslu, mogao sam se ponašati u skladu s Fa i mirno upravljati situacijom. Gledao sam bezuvjetno unutar sebe, umjesto da okrivljujem drugu osobu.
Ove godine u našem hotline timu bilo je 16 ljudi. Mnogi od njih nikada ranije nisu pomagali na hotline liniji. Zbog njihovog entuzijazma, dostupnosti i njihovog engleskog maternjeg jezika, svi su bili pozvani da se pridruže timu.
Proveli smo puno vremena na treningu, jer rad na telefonskoj liniji Shen Yun-a nije tako jednostavan kao samo odgovaranje na telefon. To je korisnička služba.
Ponekad se isti problem javljao više puta. Neki vrlo jednostavni koraci morali su se demonstrirati u više navrata a neki praktikanti nastavili su praviti iste greške. Sve je to testiralo moje strpljenje.
Bez obzira na to što se dogodilo, odbio sam se naljutiti. Mirno sam ispravljao greške. Potaknuo sam sve da pažljivo rade i poboljšaju našu uslugu tako da smo mogli ljudima pružili najbolju uslugu. Uspjeli smo pokazati pozitivne osobine praktikanata i pokazati ljudima ljepotu Dafe kroz interakciju s njima na Shen Yun telefonskoj liniji.
Naše telefonske linije su primile brojne pozitivne povratne informacije od kupaca koji su pohvalili našu ljubaznost i uljudne manire. Praktikanti našeg tima bili su vrlo oduševljeni i neumorno su radili na pomaganju ljudima, uključujući pronalaženje prave cijene i najbolja sjedala. Svakog dana susretali smo se s različitim kupcima. Ponekad su razgovarali više od pola sata postavljajući razna pitanja, ali nisu kupili kartu.
Radio sam kao koordinator telefonske linije puno radno vrijeme skoro šest mjeseci.
Kad sam bio na dužnosti, prijavio sam se od 7:00 do 23:00, ponekad i do ponoći. Neki su ljudi pomislili da je telefonska linija 24-satna služba, stoga su nas mogli nazvati u bilo kojem trenutku. Nisam želio propustiti nijednu osobu.
Možda me je Učitelj ohrabrivao i pozivi koje sam primio rano ujutro (prije prijave na hotline), i kasno u ponoć prije isključivanja računala, bili su uglavnom pozivi ljudi kojima je bila potrebna pomoć oko kupovine karata. Jedne noći, u ponoć, kad sam trebao isključiti računalo, zazonio je telefon. Kupac je želio rezervirati 10 karata za svoju obitelj i prijatelje. Uzbuđeno su se veselili gledanju Shen Yun-a.
Iako smo svaki dan radili dugo i osjećali umor, postizanje punog pozorišta za 32 predstave učinilo je sav težak rad vrijednim.
Dijeljenje iskustva 2: dobro koordiniranje s drugim praktikantima
Također sam iskusio testove xinxinga s drugim praktikantima u timu. Na primjer, jednom me je praktikant okrivio za trivijalnu stvar. To je bio najjača optužba sa najoštrijim tonom koji sam ikad čuo. Bio sam toliko iznenađen da sam gotovo zaplakao. Srećom, uspio sam ostati miran i nisam se prepirao. Ali nisam mogao spavati te noći i probudio sam se u 5:00 ujutro s tim optužbama koje su mi još uvijek odjekivale u glavi. Kad sam to spomenuo ostalim praktikantima, plakao sam. Nije to bilo zato što je moj ego povrijeđen; pritisak je bio toliko ogroman da sam ga morao otpustiti. Nakon što sam obrisao suze, počeo sam odgovarati na telefonsku liniju sa osmijehom na licu. Znao sam da moram gledati unutar sebe bezuvjetno.
Učitelj je rekao:
„Kao kultivator
Osoba uvijek gleda vlastite greške
To je najučinkovitiji Put rješavanja vezanosti
Ne postoji način da se preskoče iskušenja, velika ili mala
[Tijekom konflikta, ako se možeš sjetiti:]
„On je u pravu,
a ja sam u krivu,“
O čemu se ima raspravljati? “
(„Tko je u pravu, tko je u krivu“, Hong Yin III)
Taj praktikant mi se kasnije iskreno ispričao, ali sam mu ja već oprostio. Nekoliko puta praktikanti predviđeni da budu na dužnosti su se zaboravili prijaviti. Uvijek sam ih pokrivao. Pokušao sam da ih ne krivim, ali sam ih tiho zamjenjivao.
Jednom prilikom relativno novi praktikant nije se prijavio na telefonsku liniju i nije prethodno o tome obavijestio nikoga. Toga dana sam imao važan aranžman i nisam mogao pokriti njegovu smjenu. Morao sam naći nekoga da pomogne i bio sam razdražen.
Kako bi praktikant mogao biti tako nepouzdan? Još jedan praktikant također nije bio zadovoljan s njim. Shvatio sam da se ne bih trebao osjećati razdraženo. Sigurno je jako zauzet svojim poslom, pa sam ga nazvao i on je doista bio jako zauzet i bit će dostupan tek popodne. Obećao je da će se prijaviti na telefonsku liniju čim se vrati kući.
Možda je shvatio da nas je trebao obavijestiti. Nakon povratka kući radio je od 14:00 do 22:00 i odgovarao na svaki telefonski poziv. Tim je toga dana prodao više od 300 ulaznica. To je bio najveći dnevni rekord u prodaji karata za Shen Yun.
U našem dobrodušnom i podražavajućem okruženju, drugi praktikanti u timu uspjeli su da se međusobno razumiju, podržavaju i ohrabruju. Postupno, cijeli naš tim stvorio je vrlo dobro kultivacijsko okruženje i xinxing cijelog tima je poboljšan.
Ove godine datumi za Shen Yun u Londonu su se dvaput promijenili, što je je učinilo dodatni pritisak na nas. Jedna od promjena nastala je zbog tehničkih problema u kazalištu, a otkazivanje večernje predstave najavljeno je tek u vrijeme ručka. Sve ulaznice za večernju predstavu su rasprodane.
Tog dana primili smo preko 180 telefonskih poziva od ručka do 22 sata. Tijekom vršnih sati, četvorica praktikanata bila su u isto vrijeme na dužnosti da odgovaraju na telefonske pozive. Nitko nije imao pauze. Kakav naporan i intenzivan dan!
Tijekom sljedećeg tjedna broj primljenih poziva na telefonsku liniju bio je viši od prosjeka, i svi su se osjećali kao da su testirani. Uspjeli smo ostati mirni i bezuvjetno surađivati što je umanjilo krizu.
Rad na telefonskoj liniji zaista nam je pomogao da shvatimo važnost kultiviranja sebe, poboljšanja Xinxing-a i suradnje. Često sam recitirao Učiteljeve pjesme kako bih se ohrabrio i dijelo ih s članovima tima,
„Dostizanje Ispunjenja, postizanje statusa Bude,
Teškoće uzimati s radošću.
Tjelesne boli ne računaju se kao patnja,
Kultiviranje srca je najmučnije.
Svaka pojedina zapreka mora biti probijena,
Ovdje i tamo, demoni su posvuda.
Stotine nevolja dolaze odjednom,
Vidi može li se to prevladati.
Moći izdržati patnju u svijetu,
Nadići svijet, to je Buda.“
(„Čeličenje srca i volje“, Hong Yin)
Ovih 7 mjeseci prodaje karata obuhvatili su dva najvažnija zapadna praznika - Božić i Uskrs - kao i Kinesku novu godinu (najvažniji festival za Kineze). No, naša internetska ekipa nikada nije uzela pauzu.
Od 2008. godine sam na dužnosti tijekom Božića, Nove godine i Kineske Nove godine. Svake godine provodimo šest mjeseci promovirajući Shen Yun i prodajući karte.
U drugim dimenzijama se vode intenzivne borbe između pravednosti i zla. Bez obzira na poteškoće ili izazove s kojima se susrećemo, ako se istinski smatramo kultivatorima, sjećamo se svoje misije kao Dafa učenici da pomožemo Učitelju u Fa ispravljanju i spašavanju živih bića, i sve dok vjerujemo Učitelju i Fa i ne iznevjerimo Učitelja, svaki je problem glatko riješen.
Kad se kazališna zavjesa podigla na prvoj predstavi Shen Yun-a ove godine i kada sam vidio puno pozorište, osjetio sam da je sav naš naporan rad vrijedio.
Imao sam veliku sreću gledati Shen Yun u posljednja dva grada, Londonu i Plymouthu. Srce mi je bilo ispunjeno srećom. Mogućnost sudjelovanja u projektu Shen Yun ispunjava me velikim ponosom. Zahvaljujem našem velikom i suosjećajnom Učitelju. Svoju misiju mogu ispuniti samo ako budem marljiv.
Učitelj je napisao:
„Dafa učenici su nada za ljudski rod — njegova jedina nada. Naša je misija spašavanje živih bića i to je ogromna odgovornost. Samo kad sami sebe dobro kultivirate možete dobro uraditi ono što Dafa učenici moraju raditi.“ („Pozdravno pismo Evropskoj Fa konferenciji u Parizu“)
Dijeljenje iskustva 3: Kultivisanje ljubaznosti i dobrodušnosti tijekom rada u timu za pružanje usluga preko dežurnih telefonskih linija
U studenom 2018. imao sam sreću da sam pozvan da se pridružim ekipi Shan Yun hotline tima. Smatrao sam tim vrlo profesionalnim. Među članovima tima bilo je istinskog poštovanja, ljubaznosti i suradnje.
Jedna po jedna, moje vezanosti su izbile na površinu. Jednog dana nisam se prijavio za moju smjenu sve dok me netko nije kontaktirao i obavijestio da kasnim dva sata. Moja prva misao bila je da je to zbog nesporazuma, ali postalo je jasno da je to zbog sebičnosti. Zbog sebičnosti nisam Shen Yun-u dao glavni prioritet u svom životu. Trebao sam biti pažljiviji prema rasporedu radnog vremena, tako izbjegavajući da praktikant mora čekati dva sata na mene nakon što završi smjenu.
Naš tim bi se sastajao svake nedjelje, učili smo Fa, pohađali obuku i ažuriranja o tome kako bismo mogli postati učinkovitiji u prodaji karata i na taj način pomoći spasiti veći broj ljudi. Iskusno osoblje tima za pružanje usluga preko telefonskih linija sugeriralo je da bismo trebali pokušati biti razumljivi i brižniji prema svima koji su zvali telefonsku liniju.
S vremenom smo neprestano raspravljali o svojim iskustvima i surađivali, a povjerenje je raslo i naše dobrodušno energetsko polje je jačalo svakim tjednom. Bilo je to kao da smo umotani u zlatno svjetlo koje nas je usmjeravalo u našoj kultivaciji i našoj sposobnosti da spašavamo ljude.
To nam je pomoglo da se poboljšamo kao tim i suočimo sa izazovima s kojima ćemo se suočiti kasnije.
U dva navrata Shen Yun je morao biti odgođen za kasniji datum. Stotine kupaca morali su biti kontaktirani i njihove ulaznice preusmjerene. Većina ljudi je to razumijela, ali neki su bili jako uznemireni. Otkrio sam da je iskrena zabrinutost i simpatija prema kupcu pomogla u rješavanju svake ljutnje, a neki su se kasnije izvinili zbog nepristojnosti.
Bilo je mnogo slučajeva u kojima su kupci morali savladati izazove da bi prisustvovali Shen Yunu. Nekoliko kupaca reklo je da su nakon gledanja reklame na TV-u osjećali nadahnuće da kupe kartu, ali su trebali uštedjeti novac ili pričekati da im se plaća isplati prije nego što su to sebi mogli priuštiti. Jedan je kupac bio toliko zahvalan da smo mu sačuvali sjedalo dok nije mogao platiti.
Drugi čovjek je želio vidjeti predstavu, ali sjedala su bila rasprodana. Sjećam se da sam rekao da će, ako održi vjeru, moći vidjeti Shen Yun. Nekoliko dana kasnije dodatna sjedala postala su dostupna i kupac je ponovno nazvao da rezervira sjedalo. Bio je tako zahvalan.
Uvijek ću cijeniti ovaj poseban period. Biti dio hotline tima pomoglo mi je cijenim kolege praktikante i shvatim da su ljubaznost i dobrodušnost učinkovit način objašnjavanja istine.
Dijeljenje iskustva 4: Kako sam eliminirala moju privrženost udobnosti i prestala brinuti o mojoj obitelji
Kad sam započela sudjelovati na telefonskoj liniji, zamolila sam svog koordinatora da mi odredi 3-4 sata smjene kako bih mogla nastaviti izvršavati obiteljske i kućne dužnosti bez ikakvih ometanja. Uvijek se brinem da su moj muž, sin i pas dobro paženi, te da je moja kuća čista, da se obroci kuhaju i da sve teče nesmetano. To nije pogrešno razmišljanje, osim ako mu ne date prioritet kada je spašavanje ljudi važnije.
Jedne večeri, otprilike mjesec dana prije završetka turneje Shen Yun-a u Velikoj Britaniji, koordinatorka me je nazvala kako bih otkrila mogu li povećati moje sate na telefonskoj liniji. Tijekom našeg razgovora, palo mi je na pamet koliko je ona nosila na svojim ramenima, koliko su joj bile velike odgovornosti i koliko je bila pod stresom. Upravljanje telefonskom linijom Shen Yun-a znači upravljanje prvom linijom fronta u borbi između dobra i zla, to je kako ja to razumijem. Ipak nisam bila spremna u potpunosti surađivati, jer je moja prva misao bila da li moja obitelj može izdržati moje duže sate, da li bih mogla dopustiti kaosu da uđe u moje domaćinstvo zbog nedostatka vremena. Zamolila sam moju koordinatorku da mi da vremena da razmislim o tome.
Nakon što sam spustila slušalicu, znala sam da nešto nije u redu s mojim razmišljanjem.
Učitelj je rekao,
…praktikant bi trebao biti sposoban žrtvovati se, napuštati različite vezanosti i želje običnih ljudi.“ (9. Lekcija, Zhuan Falun)
Objasnila sam mužu situaciju i zabrinutost zbog toga što nemam dovoljno vremena za obavljanje rutinskih kućanskih poslova. Moj suprug, koji nije Falun Dafa praktikant, bio je pun razumijevanja. Rekao je: „Uzmi onoliko vremena koliko god trebaš, mi ćemo se snaći, ne brini.“ Odmah sam poslala SMS poruku svojoj koordinatorki i dala joj do znanja da mi može dati smjenu u bilo kojem satu i tijekom bilo kojeg vremena ako joj za to zatrebam. Ispričala sam joj se što sam bila sebičana i ne shvaćajući koliko joj je pomoć bila potrebna.
Postala sam nevjerojatno zauzeta, pokrivajući duge smjene nekoliko tjedana. Iznenađujuće je sto mi je to pomoglo da imam veću kontrolu nad svojim životom, poboljšala sam samodisciplinu i uspjela sam održati svoju obitelj sretnom i svoju kuću čistom i urednom.
Sve je bilo pod kontrolom. Osjetila sam se vrlo sretnom, shvatila sam da su moje vezanosti za udobnost i dobrobit moje obitelji bili tako snažni, i bilo je krajnje vrijeme da se obračunam s njima.
Tijekom tih mjeseci moja je kultivacija napredovala. Bilo je toliko mnogo stvari koje nisam otpustila, poput sebičnosti, neiskrenosti prema sebi, pokazivanja mentaliteta hvalisavosti i ljubomore. Naučla sam gledati unutar sebe ne okrivljujući sebe i postala sam ponizna i cijenjena.
Tako sam zahvalna Učitelju, koji se brine za mene i pruža mi mogućnosti iznova i iznova kako bih podigla svoje razumijevanje Fa i postala bolji praktikant. Zahvalna sam i članovima mog tima telefonske linije na njihovoj beskrajnoj podršci i ljubaznosti. Naučila sam toliko toga od njih, kako se sa dostojanstvom i samilosti odnositi prema drugima i biti ponizan i tolerantan.
(Prezentirano na Europskoj Fa konferenciji 2019)
